모두가 잘못하는 5가지 쇼핑몰

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국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 62점으로 2015년(69.6점)보다 2.9점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2015년(69.5점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2019년(64점)보다 오히려 높아졌다.