오프라인쇼핑에 대해 도움이 필요한 9가지 신호
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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 67점으로 2011년(69.3점)보다 2.2점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2017년(69.5점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2011년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.