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새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2015년 8월 금융서비스 시행 직후 누적해온 대출 이용 대상들의 금융 거래 정보를 분석해 반영하는 방법이다. 저기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 기간이나 데이터 평균 사용량 등 통신과금 서비스 사용 정보 등도 추가해 신용평가에 사용하고 있습니다.

지난해 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융선전을 방송통신심의위원회에 신청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 홍보로 규정할 수는 없어 보여서 판단까다로운 면이 있을 것이다”고 했었다.

새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2019년 10월 금융서비스 시행 직후 누적해온 대출 이용 대상들의 금융 거래 데이터를 해석해 반영하는 방식이다. 저기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 기간이나 데이터 평균 이용량 등 통신과금 서비스 사용 정보 등도 추가해 신용평가에 사용하고 있을 것입니다.

신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 이용처에서 이용이 중단됐는데도 할부자본이 지속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했다. 더욱이 결제 자본이 50만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다.

이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 사업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적당한 대처를 하지 않는 경우가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있다면 구글이 가장 우선해서 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.

작년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융광고를 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 관계자는 “언론의 보도는 홍보로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있다”고 했다.

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이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 똑같은 글로벌 온라인 산업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 완만한 대처를 하지 않는 때가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 사례가 늘어나고 있을 것입니다면 구글이 가장 먼저 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.